Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „Schedly" (erreichbar unter schedly-app.de und app.schedly-app.de) zwischen
Stephan Scheeren
Erpen 33a
52525 Heinsberg
Deutschland
E-Mail: support@schedly-app.de
(nachfolgend „Anbieter") und dem jeweiligen Nutzer (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Schedly ist eine Online-Software zur Terminbuchung und Terminverwaltung (Software as a Service). Der Kunde kann Terminvorlagen anlegen, Buchungslinks an seine Endkunden weitergeben, Termine und Kundendaten verwalten sowie – je nach gewähltem Tarif – automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail versenden und Kalender synchronisieren.
Schedly wird in folgenden Tarifen angeboten:
- Kostenlos (0 €): Basisfunktionen, u. a. unbegrenzte Termine, 3 Terminvorlagen, Kundenverwaltung, Buchungslinks sowie ein Testkontingent von 20 SMS und 20 E-Mails.
- Starter (9,99 € / Monat, bei jährlicher Zahlung 95,88 € / Jahr): zusätzlich u. a. 50 SMS pro Monat, unbegrenzte E-Mails, 10 Terminvorlagen, frei wählbare Erinnerungszeitpunkte und Kalender-Synchronisation.
- Pro (19,99 € / Monat, bei jährlicher Zahlung 191,88 € / Jahr): zusätzlich u. a. 200 SMS pro Monat, unbegrenzte Terminvorlagen, eigenes Firmenlogo, Warteliste und weitere Team-Funktionen.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website (schedly-app.de/preise) dargestellte Funktions- und Preisumfang. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, soweit der vertraglich vereinbarte Kernfunktionsumfang erhalten bleibt.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag über den kostenlosen Tarif kommt mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande. Der Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif (Starter, Pro) kommt zustande, indem der Kunde in der App ein Upgrade auswählt und den Bezahlvorgang über den Zahlungsdienstleister Stripe abschließt.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Zahlungsabwicklung
Die Abrechnung kostenpflichtiger Tarife erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland). Die Zahlung ist je nach gewählter Abrechnungsperiode monatlich bzw. jährlich im Voraus fällig. Es gelten ergänzend die Bedingungen und unterstützten Zahlungsmittel von Stripe.
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen nach erfolgloser Mahnung bis zum Ausgleich der offenen Forderung zu sperren. Die Daten des Kunden bleiben dabei erhalten.
5. Laufzeit und Kündigung
Kostenpflichtige Tarife laufen je nach gewählter Abrechnungsperiode einen Monat oder ein Jahr und verlängern sich automatisch um die jeweilige Periode, wenn sie nicht vorher gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich – direkt in den Konto-Einstellungen der App oder per E-Mail an support@schedly-app.de. Eine Mindestvertragslaufzeit über die gewählte Abrechnungsperiode hinaus besteht nicht.
Nach Ende eines kostenpflichtigen Tarifs wird das Konto automatisch in den kostenlosen Tarif umgestellt; Termine, Kunden und Vorlagen bleiben erhalten, kostenpflichtige Funktionen werden deaktiviert.
Den kostenlosen Tarif kann der Kunde jederzeit durch Löschung seines Kontos beenden. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes. Eine Verfügbarkeit von 100 % wird jedoch nicht garantiert. Insbesondere Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, Störungen bei Unterauftragnehmern (z. B. Hosting, SMS- oder E-Mail-Versand) oder Ereignisse höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt. Ansprüche des Kunden wegen Nichtverfügbarkeit richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, begrenzt durch die Haftungsregelung in Ziffer 8.
7. Pflichten des Kunden
- Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter.
- Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm hinterlegten Angaben (insbesondere Kontakt- und Zahlungsdaten) zutreffend und aktuell sind.
- Der Kunde nutzt Schedly nicht für rechtswidrige Zwecke und stellt insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte über den Dienst bereit; er versendet über Schedly keine unverlangte Werbung (Spam).
- Für die personenbezogenen Daten seiner Endkunden, die der Kunde in Schedly verarbeitet, ist der Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Er stellt sicher, dass die Verarbeitung (z. B. SMS-Erinnerungen an Endkunden) auf einer ausreichenden Rechtsgrundlage erfolgt.
- Der Kunde wird Störungen oder Sicherheitsvorfälle, die ihm im Zusammenhang mit dem Dienst auffallen, dem Anbieter unverzüglich mitteilen.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Anbieter das Konto nach vorheriger Abmahnung sperren oder außerordentlich kündigen.
8. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel gemäß § 536a Abs. 1 BGB wird ausgeschlossen. Der Kunde ist selbst für eine regelmäßige Sicherung bzw. den Export seiner Daten verantwortlich, soweit ihm dies über die bereitgestellten Funktionen möglich ist.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter finden sich in der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm bei Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs das folgende Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stephan Scheeren, Erpen 33a, 52525 Heinsberg, Deutschland, E-Mail: support@schedly-app.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis auf das Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Stephan Scheeren, Erpen 33a, 52525 Heinsberg, Deutschland, E-Mail: support@schedly-app.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden
Dienstleistung: ____________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.